記者今天上午從上海市公安局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，即日起，上海公安機關(guān)在全市范圍推出統(tǒng)一照片庫實事項目，市民在辦理本市公安機關(guān)簽發(fā)的各類需采集持證人頭像照片的證件業(yè)務(wù)時，可自愿選擇調(diào)用統(tǒng)一照片庫中符合要求的照片，也可選擇重新采集。新采集的照片除用于本次業(yè)務(wù)辦理外，還將在統(tǒng)一照片庫中自動生成適用于其他證件的照片，以便市民后續(xù)辦理其他證件業(yè)務(wù)時使用，實現(xiàn)“一次采集，多次復用”，避免重復拍照，減少跑動次數(shù)，有效提升市民群眾滿意度和獲得感。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場。周辰攝
據(jù)介紹，統(tǒng)一照片庫是2021年上海市為民實事項目之一，適用于本市公安機關(guān)簽發(fā)的身份證、駕駛證、護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等各類需采集持證人頭像照片的證件業(yè)務(wù)。同時，相關(guān)照片也可供全市各政府部門在政務(wù)服務(wù)過程中調(diào)用，市民也可通過“一網(wǎng)通辦”總門戶和“隨申辦”移動端自行下載使用，使用統(tǒng)一照片庫的照片不額外收取費用。
在線上應用方面，市民通過“一網(wǎng)通辦”平臺辦理提供線上預約、預審的證件業(yè)務(wù)時（如出入境證件業(yè)務(wù)等），系統(tǒng)會提示是否選擇調(diào)用統(tǒng)一照片庫中的照片，市民選擇調(diào)用的，照片將自動推送至業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)審核，審核通過的，市民到窗口辦理該業(yè)務(wù)時就不需要重復采集照片，從而減少業(yè)務(wù)辦理流程。
在線下應用方面，如果市民事先未在線上調(diào)用統(tǒng)一照片庫照片、直接到線下窗口辦理證件業(yè)務(wù)的，工作人員將引導市民通過“隨申辦”移動端掃描或自助設(shè)備等途徑查看、選擇調(diào)用照片，審核成功的，無需再采集照片信息。
據(jù)了解，上海公安機關(guān)已從今年1月下旬開始推進統(tǒng)一照片庫全面應用工作，并在全局范圍統(tǒng)一了各類公安證件照片的采集規(guī)范，細化了應用規(guī)則。目前照片庫已歸集照片2500余萬張，已有1800余人次從照片庫中查看、選擇調(diào)用照片。
下一步，上海公安機關(guān)將在全面推廣應用統(tǒng)一照片庫的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)系統(tǒng)和流程，進一步拓展照片應用的場景，推動照片庫在更多政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應用，探索推出手機自助拍照上傳等更多便民舉措，不斷提升市民群眾的滿意度和獲得感。
上海公安機關(guān)表示，警方將持續(xù)回應市民群眾的新期待新需要，進一步深化“一網(wǎng)通辦”，推進業(yè)務(wù)流程再造，提升線上線下服務(wù)效能，不斷增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
一是在業(yè)務(wù)流程再造方面，牽頭推進居住證辦理“一件事”（依托市政府“一網(wǎng)通辦”平臺的基礎(chǔ)支撐服務(wù)能力，加強業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和有效聯(lián)動，優(yōu)化智能預檢和校驗功能，進一步提高服務(wù)的智能化、便捷化和精準化水平，推動居住證從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變），優(yōu)化公民身故等“一件事”，選取“《養(yǎng)犬登記證》年審”等一批業(yè)務(wù)情形推出“快辦”服務(wù)（實現(xiàn)“3分鐘填報、零材料提交”快捷辦理），再新增“戶口登記項目變更”等一批事項實現(xiàn)全市通辦。
二是在提升線上服務(wù)能級方面，再新增拓展一批公共服務(wù)事項，推出一批不見面辦理事項，全面推行統(tǒng)一預約服務(wù)（推行辦理時段精準預約、在線預約優(yōu)先辦理、排隊狀態(tài)智能提醒，引導群眾線上預約、預審，合理分配窗口資源，減少排隊等候時間），持續(xù)完善線上服務(wù)功能，力爭實現(xiàn)全年網(wǎng)辦率達到70%以上。
三是在提升線下服務(wù)體驗方面，不斷優(yōu)化派出所“綜合窗口”建設(shè)，拓展自助辦理服務(wù)，針對老年人等特殊群體需求，推出一批為老便民服務(wù)舉措。
四是在推進長三角“一網(wǎng)通辦”方面，推進跨省戶口遷移“一站式”辦理、新生兒入戶等全國“跨省通辦”事項在長三角地區(qū)率先落地，推動出入境口岸簽證、赴港澳臺簽注等公安政務(wù)服務(wù)長三角地區(qū)全域通辦。
作者：周辰
編輯：王宛藝
