“新生兒一件事”是沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院“振興新突破我要當(dāng)先鋒”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中的一項(xiàng)重要任務(wù)。意在深入貫徹省市“一網(wǎng)通辦”再提升部署工作精神，以“一件事、一張網(wǎng)、一個(gè)窗、一次辦”為核心，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，科學(xué)籌劃，大力推動(dòng)“一件事一次辦”工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)群眾辦理“出生醫(yī)學(xué)證明、落戶(hù)登記和醫(yī)保、社保”4項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站受理、一窗聯(lián)辦”。
沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院產(chǎn)科病房成為沈陽(yáng)市第二批實(shí)施便民“一件事”的辦理機(jī)構(gòu)。市五院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視。選派專(zhuān)人去學(xué)習(xí)“新生兒一件事”的辦理流程。科室梳理要件、明確環(huán)節(jié)，建立全新的辦理流程，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、模擬操作，切實(shí)保障業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。各部門(mén)密切配合以最快的速度落實(shí)辦理窗口、運(yùn)行設(shè)備等，高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。
6月16日，二胎媽媽于女士來(lái)到市五院產(chǎn)科病房的“新生兒一件事辦理”辦公室，為剛出生的孩子辦理出生證明、新生兒落戶(hù)、醫(yī)保參保等，不到10分鐘就完成了4項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理申請(qǐng)。“我大女兒出生的時(shí)候，辦理這些證件不但要到醫(yī)院，還要去社區(qū)、派出所等多個(gè)部門(mén)，需要來(lái)來(lái)回回跑好幾趟。這次二女兒出生，跑一趟就全辦完了，這個(gè)“新生兒一件事”實(shí)在是太方便了?！庇谂坑芍缘母袊@道。
產(chǎn)科病房主任徐曉東介紹，“群眾辦理新生兒的4項(xiàng)任務(wù)，申報(bào)材料從原來(lái)的3個(gè)部門(mén)提交10項(xiàng)材料，減至在1個(gè)窗口提交5項(xiàng)材料；跑動(dòng)次數(shù)從至少3次減至只跑1次，真正做到了便民利民惠民。為了讓廣大孕婦能夠愉快、安全、高質(zhì)量地度過(guò)孕產(chǎn)期，擁有一個(gè)健康、漂亮、可愛(ài)的寶寶，產(chǎn)科還創(chuàng)新舉措，在每周四下午2點(diǎn)，開(kāi)辦孕婦學(xué)校，并設(shè)專(zhuān)人管理，專(zhuān)門(mén)講授孕期營(yíng)養(yǎng)、孕期保健、胎教、科學(xué)做‘月子’、新生兒喂養(yǎng)及智護(hù)訓(xùn)練等一系列相關(guān)知識(shí)。同時(shí)建立了五院孕媽媽群，定時(shí)在群內(nèi)發(fā)布一些孕期、產(chǎn)前、產(chǎn)后的相關(guān)知識(shí)，解答孕婦們的疑問(wèn)，安撫她們的緊張情緒，更好的為準(zhǔn)媽媽們服務(wù)。”
沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院作為老牌三甲醫(yī)院，將繼續(xù)努力，不斷滿(mǎn)足不同人群日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，通過(guò)跨部門(mén)流程再造和信息共享匯聚等方面的改進(jìn)，全面提升患者就醫(yī)的便捷度、體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。
來(lái)源：沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院
