3月1日，杭州市居住證積分受理線上平臺(tái)正式開(kāi)通。截止2020年3月2日17點(diǎn)30分，居住證積分管理線上平臺(tái)受理8160人；線下窗口受理1373人，共計(jì)受理9533人。
單日受理量較多的窗口有下城行政服務(wù)中心、江干九堡街道活動(dòng)中心、拱墅祥符街道服務(wù)中心、蕭山市北派出所辦證大廳和新塘街道辦事服務(wù)中心、余杭崇賢街道便民服務(wù)中心、東湖街道和良渚街道、錢塘下沙街道辦事綜合服務(wù)中心，建議上述居住地的流動(dòng)人口可通過(guò)線上平臺(tái)申請(qǐng)或去該區(qū)其他受理窗口辦理，避免排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
下面，小編就微信后臺(tái)大家留言中較為關(guān)心的問(wèn)題做了整理，供大家參考。
Q:
1、2020年居住證積分受理工作什么時(shí)候開(kāi)始？
A:
居住證積分受理工作自2020年3月1日起開(kāi)始，實(shí)行常態(tài)化受理，其中積分落戶受理時(shí)間為2020年3月1日至3月31日（節(jié)假日除外），積分入學(xué)受理時(shí)間為2020年3月1日至4月10日（節(jié)假日除外）。
Q:
2、居住證積分有什么用？
A:
如您有意愿，可參與2020年積分落戶。如您的隨遷子女為今年預(yù)備在我市入讀小學(xué)一年級(jí)的，父母可選分值高的一方參與申請(qǐng)積分入學(xué)。入讀幼兒園、初中等無(wú)需申請(qǐng)參加。今后，居住證積分應(yīng)用還會(huì)有積分免費(fèi)體檢等，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注我們“新杭州人家園”微信公眾號(hào)獲取最新信息。
Q:
3、如何申請(qǐng)積分？
A:
可查看3月1日“新杭州人家園”微信公眾號(hào)發(fā)布的“2020年杭州市居住證積分申請(qǐng)辦理指南”進(jìn)行線上操作（其中系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間為00:00-07:00），也可前往線下窗口辦理。
Q:
4、線上申請(qǐng)頁(yè)面一時(shí)無(wú)法打開(kāi)，怎么辦？
A:
積分落戶和積分入學(xué)應(yīng)用申請(qǐng)期限較長(zhǎng)，能完全滿足您的申請(qǐng)需要，建議可避開(kāi)受理高峰申請(qǐng)。如您暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)“積分申請(qǐng)”頁(yè)面或提交不了，可稍后再試，新系統(tǒng)頁(yè)面因一時(shí)加載量過(guò)大可能會(huì)出現(xiàn)加載緩慢的情況，請(qǐng)您理解。
Q:
5、線上申請(qǐng)資料需要修改怎么辦？
A:
建議您核對(duì)無(wú)誤再行提交，確認(rèn)提交后就不可以修改了。如您確實(shí)需要修改，可聯(lián)系所在區(qū)流動(dòng)人口辦，經(jīng)區(qū)流動(dòng)人口辦電話核實(shí)您的基本信息后按流程操作退回修改，受理時(shí)限從您再次提交后的當(dāng)日重新起算。
Q:
6、受理窗口、積分異議、積分落戶及積分入學(xué)相關(guān)問(wèn)題服務(wù)電話有嗎？
A:
請(qǐng)關(guān)注“新杭州人家園”微信公眾號(hào)，我們均有為您整理。
Q:
7、積分入學(xué)相關(guān)問(wèn)題？
A:
請(qǐng)查詢市教育局發(fā)布的“《關(guān)于杭州市區(qū)流動(dòng)人口隨遷子女積分入學(xué)實(shí)施辦法》的政策解讀”，查詢網(wǎng)址為。
Q:
8、積分落戶相關(guān)問(wèn)題？
A:
關(guān)于積分管理、積分落戶等常見(jiàn)問(wèn)題，您可在“新杭州人家園”微信公眾號(hào)“積分管理”下的“辦事指南”中“政策你問(wèn)我答”模塊予以查看了解。有不清楚的，也可以撥打我們的電話。
Q:
9、暫時(shí)無(wú)法回杭，無(wú)法遞交材料怎么辦？
A:
考慮疫情您無(wú)法返杭的實(shí)際情況，我們緊急研發(fā)了線上申請(qǐng)平臺(tái)。您可以在積分落戶、積分入學(xué)申請(qǐng)的受理期限內(nèi)通過(guò)線上先行申請(qǐng)積分，在您返杭后，可在積分異議復(fù)核允許期限內(nèi)遞交補(bǔ)充材料。
Q:
10、因疫情無(wú)法返杭，居住證到期和居住登記信息的相關(guān)問(wèn)題？
A:
因疫情造成流動(dòng)人口居住登記中斷的，視為連續(xù)居住登記；居住登記注銷的，只要租房合同、社保、勞動(dòng)合同不中斷，一律視為連續(xù)居住；《浙江省居住證》簽注有效期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束后3個(gè)月。
其中需要變更居住地址的，可通過(guò)“新杭州人家園”微信公眾號(hào)“居住登記申報(bào)變更”模塊操作即可。
Q:
11、無(wú)法提供違反計(jì)劃生育證明，怎么辦？
A:
根據(jù)市衛(wèi)健部門審核“無(wú)違反計(jì)劃生育”指標(biāo)要求，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供戶籍地?zé)o違反計(jì)劃生育證明，考慮流動(dòng)人口方便因客觀條件無(wú)法出具的可不提供，由衛(wèi)健部門予以核查給分。
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從天而降的溫暖
編輯|虞佳杰責(zé)編|徐冏
核發(fā)|胡早玲來(lái)源|雙基支隊(duì)
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