集聚高技能高素養(yǎng)的復(fù)合型人才既是提升城市國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的根本，也是吸引總部企業(yè)、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的核心要求。比如，紐約市政府在市政環(huán)境美化和保護(hù)方面投入了大量資金，并竭力建設(shè)起與總部經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的會(huì)展、金融保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域的服務(wù)支撐體系，吸引了大量高素質(zhì)的移民人才，畫(huà)廊、博物館等獨(dú)特而優(yōu)越的文化娛樂(lè)生活設(shè)施吸引了大批高素質(zhì)人群。新加坡通過(guò)宜居的綠化體系、完善的醫(yī)療保險(xiǎn)和穩(wěn)定的社會(huì)治安吸引優(yōu)秀人才，有30%來(lái)自國(guó)外的信息與通信專業(yè)技術(shù)人員，高等院校中近40%的教職人員為外國(guó)人。相比而言，本市還有一定的提升空間：

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受高房?jī)r(jià)等因素影響，年輕研發(fā)人才流失率在增加。非戶籍高校畢業(yè)生更愿意到二線城市，比如，成都、西安、南京和杭州或二線城市的分支機(jī)構(gòu)工作，加上兄弟省市對(duì)吸引技術(shù)人才日益重視，開(kāi)出了各類優(yōu)惠條件。比如，幫助落戶、數(shù)年個(gè)稅返還補(bǔ)貼、內(nèi)部培訓(xùn)補(bǔ)貼培訓(xùn)費(fèi)、解決子女在市重點(diǎn)學(xué)校就學(xué)名額、提供購(gòu)房折扣等。

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與北京等地相比，本市目前對(duì)外籍人士在滬工作居留許可時(shí)限劃分仍較保守，有半年期、一年期等短期檔，對(duì)于人員的許可審定較為嚴(yán)格。比如，外籍員工的工作合同為三年期，而審核后簽發(fā)的為一年期的工作居留許可，需要外籍員工每年申請(qǐng)一次，間接提高了行政成本，降低了工作便利度。

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在本市的跨國(guó)公司地區(qū)總部召開(kāi)區(qū)域性會(huì)議時(shí)，和北京、深圳不同，本市對(duì)外籍入境的商務(wù)簽證往往只涵蓋外籍高管本人，并未延伸擴(kuò)展至高管隨行家眷，便利度不夠。

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一些大規(guī)模的外資企業(yè)目前涉及行政服務(wù)方面多依托外包供應(yīng)商來(lái)提供相關(guān)服務(wù)。比如，高管開(kāi)通手機(jī)卡、高管子女教育、醫(yī)療服務(wù)、個(gè)人保險(xiǎn)等，而對(duì)于一些人員規(guī)模暫時(shí)不大但屬于科創(chuàng)型的優(yōu)質(zhì)外企而言（該類企業(yè)一般先在滬設(shè)立辦事處，隨后根據(jù)規(guī)模逐漸成長(zhǎng)為總部），缺少獲取專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)渠道，將阻礙其擴(kuò)大規(guī)模在滬設(shè)立總部的意愿。

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針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诖颂岢鋈缦陆ㄗh：

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加快構(gòu)建國(guó)際化的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一方面，要加強(qiáng)對(duì)總部企業(yè)國(guó)際化專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求研究。將本土培育和國(guó)際引進(jìn)相結(jié)合，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，除了提供能服務(wù)總部業(yè)務(wù)全球化的左邊法律右邊、維權(quán)、交易、咨詢等市場(chǎng)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)關(guān)注配套行政服務(wù)的平臺(tái)，有效降低企業(yè)的行政成本，保障總部企業(yè)各類國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)高效開(kāi)展。另一方面，圍繞特色總部集聚區(qū)構(gòu)建專業(yè)服務(wù)子網(wǎng)絡(luò)。比如，張江高科技園集成電路產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建軟件外包、戰(zhàn)略咨詢、金融保險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等總部企業(yè)需求的專業(yè)服務(wù)子網(wǎng)絡(luò)。

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探索先行先試，推進(jìn)總部人才出入境便利化。一方面，可以借鑒部分省市經(jīng)驗(yàn)，比如北京，對(duì)總部企業(yè)外籍人員需在常住的，提供《外國(guó)人就業(yè)證》或《外國(guó)專家證》等相關(guān)證明材料后，更多綜合參考工作合同的年限進(jìn)行相對(duì)匹配的居留許可簽發(fā)。可參照北京等部分城市，適度放開(kāi)外籍高管隨行家眷入境簽證受理。另一方面，在臨港新片區(qū)內(nèi)對(duì)于商務(wù)人員臨時(shí)入境方面先行先試，進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放。

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通過(guò)人才雇傭補(bǔ)貼方式，鼓勵(lì)企業(yè)招賢納士。可采用直接補(bǔ)貼和報(bào)銷獵頭中介費(fèi)兩種方式。在高端人才引進(jìn)方面，制定相應(yīng)的緊缺人才目錄和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)總部引進(jìn)人才實(shí)施專項(xiàng)補(bǔ)貼。

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打造更為便捷、高效、國(guó)際化的營(yíng)商環(huán)境。一方面，在行政服務(wù)中心建立總部專務(wù)窗口，全面推動(dòng)無(wú)紙化申報(bào)的便利性，開(kāi)通綠色通道、容錯(cuò)受理等便利措施，為總部企業(yè)獲取行政服務(wù)提供便捷。比如，跨國(guó)企業(yè)反映，為外籍高管開(kāi)具稅務(wù)匯算清繳證明（外籍需回母國(guó)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)使用）非常不便捷，至少需要到稅務(wù)部門(mén)線下窗口跑2次，無(wú)法使用“一網(wǎng)通辦”等在線材料提交。另一方面，暢通“一網(wǎng)通辦”各環(huán)節(jié)，以“源頭錄入，同步共享”推動(dòng)數(shù)字政務(wù)服務(wù)集成化。當(dāng)前，企業(yè)辦理跨部門(mén)業(yè)務(wù)需要在不同平臺(tái)注冊(cè)審批，增加了企業(yè)重復(fù)辦理業(yè)務(wù)手續(xù)負(fù)擔(dān)。比如，企業(yè)跨區(qū)遷移、企業(yè)注銷、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地、惠企政策查詢、企業(yè)訴求處理、納稅、跨境貿(mào)易、招投標(biāo)、動(dòng)產(chǎn)抵押等，建議在涉及跨部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)，接收企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的第一部門(mén)作為流程再造的負(fù)責(zé)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)共享與關(guān)聯(lián)。