新版社?？ňW(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申領(lǐng)渠道已放開(kāi)年齡限制，符合條件的市民（上海戶籍和參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的外來(lái)人員）在通過(guò)實(shí)人認(rèn)證后，可以在網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)直接辦理新版社保卡申領(lǐng)手續(xù)，卡片制作完成后會(huì)通過(guò)郵政快遞直接發(fā)放到市民指定地址。特此奉上網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申領(lǐng)操作指南：
網(wǎng)站操作指南
01注冊(cè)并登錄
打開(kāi)網(wǎng)站：上海市民信息服務(wù)網(wǎng)（注冊(cè)并登錄→進(jìn)入“社?？?社保卡申領(lǐng)”
02實(shí)人認(rèn)證
打開(kāi)手機(jī)支付寶APP，點(diǎn)擊“掃一掃”識(shí)別左邊二維碼右邊→人臉驗(yàn)證→證件驗(yàn)證
03填寫(xiě)核實(shí)信息
申請(qǐng)服務(wù)銀行→填寫(xiě)人員信息→填寫(xiě)地址→確認(rèn)信息
注：監(jiān)護(hù)人的關(guān)系與聯(lián)系電話可修改，確認(rèn)填寫(xiě)的信息無(wú)誤后，確認(rèn)監(jiān)護(hù)人承諾單擊下一步按鈕：
APP操作指南
01實(shí)名登錄
實(shí)名登錄“上海社保卡”APP→進(jìn)入“申領(lǐng)”
“上海社保卡”APP可識(shí)別下方左邊二維碼右邊下載安裝
左圖：安卓用戶右圖：蘋(píng)果用戶
02實(shí)人認(rèn)證
人臉認(rèn)證→證件核驗(yàn)
03填寫(xiě)核實(shí)信息
確認(rèn)個(gè)稅證明→選擇申領(lǐng)銀行→填寫(xiě)確認(rèn)個(gè)人信息→填寫(xiě)地址等信息→核實(shí)信息并確認(rèn)
支付寶生活號(hào)操作指南
01找路徑
方式一：打開(kāi)手機(jī)支付寶APP→關(guān)注“上海社?？ā鄙钐?hào)→打開(kāi)下方“社保卡服務(wù)”
方式二：支付寶首頁(yè)無(wú)“城市服務(wù)”應(yīng)用的市民，可通過(guò)首頁(yè)點(diǎn)擊“更多”→找到“城市服務(wù)”→打開(kāi)新版社?？?/p>
02實(shí)人認(rèn)證
人臉認(rèn)證→證件核驗(yàn)
03填寫(xiě)核實(shí)信息
確認(rèn)個(gè)稅證明→選擇申領(lǐng)銀行→填寫(xiě)確認(rèn)個(gè)人信息→填寫(xiě)地址等信息→核實(shí)信息并確認(rèn)
新版社?？ňW(wǎng)上申領(lǐng)的操作方式，大家是否已經(jīng)明白了？還有疑問(wèn)？不用擔(dān)心，我們整理了比較集中的問(wèn)題，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于申領(lǐng)
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)哪些人員可以在網(wǎng)上申領(lǐng)新版社保卡呢？
答：本市戶籍人員以及依法參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的境內(nèi)來(lái)滬人員。
問(wèn)：申領(lǐng)條件符合，但年齡在16周歲以下可以網(wǎng)上申領(lǐng)嗎？
答：可以，但須由監(jiān)護(hù)人代為辦理。
問(wèn)：在職人員也能自行網(wǎng)上申領(lǐng)了嗎？是否還需要單位集中辦理呢？
答：市民可自行選擇辦理方式，符合條件便可進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)。
問(wèn)：網(wǎng)上辦理大概多久可以拿到新版社?？?？
答：對(duì)于使用共享身份證照片的市民，一般情況下信息提交后30天內(nèi)就能拿到你的新版社?？ɡ病Ｖ瓶ㄟM(jìn)度可以在網(wǎng)上平臺(tái)上查詢。
問(wèn)：是不是一定要換卡？
答：老版社保卡至2020年12月31日起停止使用，為了避免到時(shí)扎堆換卡，還請(qǐng)市民提前辦理相關(guān)手續(xù)。
關(guān)于操作
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)目前哪些網(wǎng)上平臺(tái)可以辦理新版社?？ǎ?/p>
答：1、上海市民信息服務(wù)網(wǎng)；2、“上海社?？ā盇PP；3、“上海社?？ā敝Ц秾毶钐?hào)；4、上海市政府一網(wǎng)通辦“隨申辦”
問(wèn)：有沒(méi)有操作指南來(lái)一份？
答：相關(guān)網(wǎng)上平臺(tái)可點(diǎn)擊以下鏈接查看：請(qǐng)查收：新版社保卡線上申領(lǐng)指南“隨申辦”每日8-19時(shí)可在線申領(lǐng)新版社?？ǎ⌒〔嘉⑿偶纯刹僮?，來(lái)看攻略→
問(wèn)：“實(shí)人認(rèn)證”環(huán)節(jié)認(rèn)證失敗怎么辦？
答：網(wǎng)絡(luò)偶有卡頓，建議稍后再辦理，或者可以嘗試其它網(wǎng)上平臺(tái)操作，如有不便，敬請(qǐng)諒解。
問(wèn)：遇申領(lǐng)時(shí)提示無(wú)照片的情況，該如何操作？
答：當(dāng)前網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)默認(rèn)共享使用符合新版社?？ㄖ谱C要求的本市戶籍人員身份證、電子學(xué)生證以及部分來(lái)滬人員身份證照片信息。如網(wǎng)上平臺(tái)提示“無(wú)身份證照片或電子學(xué)生證照片”的，須攜帶相關(guān)資料前往就近社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)拍照申領(lǐng)，不滿7周歲的人員不采集照片。
掃碼快速進(jìn)入“上海社?？ā敝Ц秾毶钐?hào)
上海社保卡
溫馨提示卡提醒
1.網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)辦理時(shí)間時(shí)間段為每日8：00——19：00，遇網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證失敗的市民，建議稍后再試；
2.當(dāng)前網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)默認(rèn)共享使用符合新版社?？ㄖ谱C要求的本市戶籍人員身份證、電子學(xué)生證以及部分來(lái)滬人員身份證照片信息；
3.16周歲以下由監(jiān)護(hù)人代為辦理網(wǎng)上申領(lǐng)手續(xù)，需對(duì)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行身份核驗(yàn)，拍攝或上傳監(jiān)護(hù)人身份證件后再填寫(xiě)被監(jiān)護(hù)人信息；
4.通過(guò)11家銀行辦理新版社?？ň€上申領(lǐng)的市民，操作時(shí)如有相關(guān)問(wèn)題，建議可與對(duì)應(yīng)銀行聯(lián)系。
