經市政府同意，自2019年1月起，啟動上海新版社會保障卡（以下簡稱新版社?？ǎ┘袚Q發(fā)工作，計劃于2020年底前，全面完成本市戶籍人員新版社?？〒Q發(fā)、基本完成非本市戶籍參保人員換發(fā)。

　　

上海新版社保卡樣張（見下圖）

　　

　　

前期工作情況

　　

2017年，國家人力資源和社會保障部印發(fā)《關于開展第三代社保卡技術驗證工作的通知》要求，將上海市列為第三代社會保障卡首批試點地區(qū)。今年以來，本市各相關部門積極有序推進新版社保卡換發(fā)工作。目前，全市300多家社區(qū)事務受理中心社?？ㄊ芾砭W點和11家服務銀行的3000余個服務網點已按要求完成系統(tǒng)建設和環(huán)境改造，具備新版社保卡受理條件。在人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等相關部門的組織下，全市400余家醫(yī)院、800多家藥房也按要求完成應用環(huán)境改造和測試。今年7月起，在靜安、普陀、浦東等區(qū)，對退休人員、在校學生兒童和單位在職人員分不同渠道開展換發(fā)試點工作。截至12月20日，全市共換發(fā)新版社保卡285萬張（其中網點辦理278萬張，線上辦理7萬張），累計制作、發(fā)放新版社?？?74萬張，從試點換發(fā)以及應用驗證情況看，本市已經具備全面開展新版社?？〒Q發(fā)工作的條件，并且能夠實現(xiàn)新、老卡并行使用和順利銜接。

　　

通過公開招標的方式，本市共確定11家參與新版社?？〒Q發(fā)的服務銀行：上海銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海農村商業(yè)銀行、中國工商銀行上海分行、中國農業(yè)銀行上海分行、中國建設銀行上海分行、中國郵政儲蓄銀行上海分行、中國交通銀行上海分行、中國銀行上海分行、中國招商銀行上海分行、中國光大銀行上海分行（排名不分先后）。

　　

新版社?？ǖ墓δ?/b>

　　

上海新版社?？?，是根據(jù)國家人社部、人民銀行的統(tǒng)一部署和總體要求，采用國家第三代社?？夹g規(guī)范，使用國密算法、加載數(shù)字證書、支持金融功能的單芯片雙界面社?？?。具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能，以及現(xiàn)金存取、轉賬、消費等金融應用功能，是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體。

　　

人社應用功能

　　

新版社?？捎糜谵k理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險等社會保障事務。同時，由于采用了國家統(tǒng)一的社?？藴剩臼挟惖匕仓玫耐诵萑藛T、符合條件的轉診人員可以持新版社保卡，通過跨省異地就醫(yī)即時結算聯(lián)網系統(tǒng)，進行跨省異地住院費用的實時結算。

　　

金融應用功能

　　

根據(jù)國家人社部的總體規(guī)劃，今后各類社會保險待遇收繳都將納入社?？?，因此新版社?？ㄅc原社?？ㄏ啾?，加載了金融借記卡功能。通過開通新版社?？虞d的金融功能，可以實現(xiàn)存取款、轉賬、消費結算、賬戶理財?shù)绕胀ń栌浛ㄋ邆涞慕鹑趹谩?/p> 　　

換發(fā)對象

　　

本市戶籍人員以及依法參加本市社會保險的境內來滬人員，可以申領新版社?？ā?/p> 　　

集中換發(fā)時間及方式

　　

為充分發(fā)揮銀行及社區(qū)網點優(yōu)勢，新版社?？袚Q發(fā)期間主要換發(fā)方式分三種：服務銀行網點換發(fā)、服務銀行會同單位批量換發(fā)以及網上自助換發(fā)。在此期間，原社?？ㄟz失需補換人員，以及社?？ㄐ罗k人員，仍可到社區(qū)事務受理中心網點（以下簡稱社區(qū)受理網點）辦理換發(fā)手續(xù)。

　　

計劃從2019年1月至2020年12月，用兩年時間全面完成本市戶籍人員新版社?？〒Q發(fā)、基本完成非本市戶籍參保人員換發(fā)。

　　

（一）退休人員。

　　

時間：2019年1月-2019年6月，全市退休人員通過服務銀行及社區(qū)受理網點辦理新版社?？〒Q發(fā)。

　　

集中換發(fā)方式：主要通過11家服務銀行網點進行，建議申請人優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行作為本人新版社?？ㄩ_戶銀行。如養(yǎng)老金代發(fā)銀行不在11家服務銀行范圍內的，可由申請人自行從11家服務銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

　　

　　

（二）在職人員。

　　

時間：2019年7月-2020年12月，在職人員通過單位批量辦理新版社?？〒Q發(fā)。

　　

集中換發(fā)方式：主要由相關服務銀行會同用人單位通過批量辦理的形式集體組織換發(fā)。原則上由用人單位選擇工資代發(fā)銀行作為申請人新版社?？ㄩ_戶銀行。工資代發(fā)銀行多于1家的，由用人單位選擇其中1家作為新版社?？ㄩ_戶銀行；工資代發(fā)銀行不在11家服務銀行范圍內的，可從中選擇1家作為新版社保卡開戶銀行。

　　

　　

（三）中小幼人員。

　　

時間：2019年4月-2019年6月，中小幼人員從2019年4月起，根據(jù)學校通知，分區(qū)分批通過網上服務平臺辦理新版社?？〒Q發(fā)。

　　

集中換發(fā)方式：具有本市戶籍或參加本市社會保險的高、中、小在籍學生以及幼兒園學齡前兒童（以下簡稱中小幼人員）主要由家長在收到學校通知后通過網上平臺（網站、微信、App）幫助孩子自助辦理換發(fā)手續(xù)。由家長在11家服務銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

　　

換發(fā)工作安排

　　

集中換發(fā)期間，按照先信息采集、后制卡發(fā)放的原則，上海市社會保障和市民服務信息中心將根據(jù)辦理渠道和信息采集時間分批制發(fā)。新版社?？ㄎ粗谱鏖_通前，老版社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。

　　

為避免排隊擁擠，辦理對象可根據(jù)實際情況，選擇不同時間、不同渠道錯峰換發(fā)。

　　

便民利民措施

　　

多渠道換發(fā)、分類實施

　　

相比原社?？ㄖ荒艿缴鐓^(qū)受理網點辦理的單一渠道，依托網上公共服務平臺、社區(qū)及服務銀行網點，針對單位在職職工、在校學生兒童以及退休人員等不同情況，全方位、多渠道的提供換發(fā)辦理方式，方便群眾辦理。

　　

照片共享、節(jié)約資源

　　

原社?？ㄞk理時必須現(xiàn)場拍照。新版社?？ㄔ谌匀槐Ａ羯鐓^(qū)網點拍照功能的基礎上，另外增加了共享二代居民身份證照片以及在籍學生的電子學生證照片的照片提供方式，可以免去申請人前往受理網點拍照奔波、窗口排隊之苦。

　　

新版社?？ㄑa換、補領及時辦理

　　

持卡人可以到本市指定社區(qū)和銀行即時補換卡網點，辦理即時補換卡業(yè)務，實現(xiàn)即到即補、即補即領。

　　

郵政發(fā)放、安全快捷

　　

原社?？ㄍㄟ^社區(qū)網點發(fā)放，市民必須到社區(qū)網點現(xiàn)場領取。為了保證新版社?？òl(fā)放的快速、準確和安全，新版社?？ǖ陌l(fā)放將通過郵政快遞直接點對點發(fā)放到申請人手中，既安全又快捷。對于郵政投遞不成功的卡，還會發(fā)放到申請人登記的備用社區(qū)受理網點。

　　

銀行上門、特殊服務

　　

1、針對高齡、行動不便等特殊人群，服務銀行可以提供上門服務。

　　

2、對于大企業(yè)、特大企業(yè)，服務銀行可以在企業(yè)職工聚集區(qū)開設受理網點，階段或常年辦理。

　　

3、對于大型居民社區(qū)，服務銀行可以在社區(qū)設攤，現(xiàn)場受理群眾換發(fā)。

　　

其他事項

　　

換發(fā)費用

　　

新版社保卡免費換發(fā)，同時免收銀行管理費、年費及開卡費等。如有其他金融功能相關收費，服務銀行應按有關規(guī)定標準實施。

　　

過渡銜接

　　

換發(fā)過渡期間，實行新老卡并行使用。申請人領取新版社?？ú⑥k理開通手續(xù)后，原社?？ㄗ詣訌U止。尚未換發(fā)新版社?？ɑ蛭崔k理開通手續(xù)的，其原社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。

　　

咨詢服務

　　

1、左邊咨詢熱線右邊

　　

服務熱線可咨詢新版社?？?b>申領、補換、發(fā)放等相關業(yè)務；

　　

服務熱線可咨詢新版社保卡社會保障應用等相關業(yè)務；

　　

服務熱線可咨詢新版社保卡醫(yī)療保障應用等相關業(yè)務；

　　

金融功能：可撥打對應服務銀行服務熱線。

　　

2、網上服務平臺

　　

“上海市民信息服務網”（上海社?？ā盇pp及左邊微信公眾號右邊；

　　

“上海人力資源社會保障網”（上海醫(yī)保網”（

　　

掛失、補換流程圖

　　

　　

　　

上海新版社?？〒Q發(fā)知識問答（15問）

　　

一、新版社?？ㄅc老版社保卡有什么區(qū)別？

　　

新版社保卡和老版社?？ㄏ啾?，采用國家第三代社?？夹g規(guī)范，使用國密算法、加載數(shù)字證書、支持金融功能的單芯片雙界面社保卡。

　　

二、新版社?？ㄓ心男┕δ芗皯?？

　　

新版社?？ň哂行畔⒂涗洝⒆灾樵?、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等基本功能，可以用于辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、就業(yè)服務、勞動關系、人事人才、居民健康管理等事務。

　　

新版社保卡同時具有金融服務功能，申請人可以自愿選擇相關服務銀行，開通社會保障卡的金融服務功能。社會保障卡開通金融服務功能后，可以用于現(xiàn)金存取、轉帳、消費等業(yè)務。

　　

三、新版社保卡可選擇哪些服務銀行？

　　

新版社保卡服務銀行通過公開招標的方式確定，其中包括：上海銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海農村商業(yè)銀行、中國工商銀行上海分行、中國農業(yè)銀行上海分行、中國建設銀行上海分行、中國郵政儲蓄銀行上海分行、中國交通銀行上海分行、中國銀行上海分行、中國招商銀行上海分行、中國光大銀行上海分行等11家銀行。

　　

申請人在新版社?？〒Q發(fā)時，可以在11家銀行中自愿選擇一家銀行服務。

　　

四、新版社?？ǖ膿Q發(fā)對象是什么？

　　

本市戶籍人員以及依法參加本市社會保險的來滬人員，可以申領新版社?？?。

　　

五、新版社保卡集中換發(fā)方式是什么？

　　

為充分發(fā)揮銀行及社區(qū)網點優(yōu)勢，新版社?？袚Q發(fā)期間主要換發(fā)方式分三種：服務銀行網點換發(fā)、服務銀行會同單位批量換發(fā)以及網上自助換發(fā)，在此期間，老版社?？ㄐ柩a換人員，以及社保卡新辦人員，仍可到社區(qū)受理網點辦理換發(fā)手續(xù)。

　　

六、退休人員如何換發(fā)新版社保卡？

　　

2019年1月到2019年6月，退休人員主要通過11家服務銀行網點換發(fā)新版社?？?，建議申請人優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行作為本人新版社?？ㄩ_戶銀行。如養(yǎng)老金代發(fā)銀行不在11家服務銀行范圍內的，可由申請人自行從11家服務銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

　　

七、在職人員如何換發(fā)新版社保卡？

　　

2019年7月到2020年12月，在職人員主要由相關服務銀行會同用人單位通過批量辦理的形式集體組織換發(fā)。原則上由用人單位選擇工資代發(fā)銀行作為申請人新版社?？ㄩ_戶銀行。工資代發(fā)銀行多于1家的，由用人單位選擇其中1家作為新版社保卡開戶銀行；工資代發(fā)銀行不在11家服務銀行范圍內的，可從中選擇1家作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

　　

八、中小幼人員如何換發(fā)新版社?？?？

　　

2019年4月到2019年6月，具有本市戶籍或參加本市社會保險的高、中、小在籍學生以及幼兒園學齡前兒童（以下簡稱中小幼）換發(fā)新版社?？ǎ饕杉议L在收到學校通知后通過網上服務平臺幫助孩子自助辦理換發(fā)手續(xù)。由家長在11家服務銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

　　

九、新版社?？ǖ陌l(fā)放方式是什么？

　　

市信息服務中心委托指定郵政投遞單位負責卡的發(fā)放、簽收等具體事宜。郵政投遞單位應將新版社?？ㄍ哆f至申領人指定投遞地址，并告知申領人。

　　

申領人在領取新版社?？〞r，應當出示本人有效居民身份證。郵政投遞人員或社區(qū)受理網點經辦人員應當審核領卡人有效居民身份證，并由領卡人簽收。

　　

投遞未成功的，郵政投遞單位會將新版社?？ㄍ哆f至申領人指定的自領社區(qū)受理網點，并告知申領人。

　　

十、新版社?？I取后如何開通？

　　

新版社?？ㄍ瑫r具備社會保障功能和金融服務功能，經開通后方能使用。在網上服務平臺申領社會保障卡的，必須到社區(qū)受理網點或者銀行受理網點辦理開通手續(xù)。

　　

持卡人可以到相關服務銀行網點，開通新版社?？ǖ慕鹑诠δ?，同步開通社會保障功能。

　　

持卡人也可以到社區(qū)受理網點或者通過撥打服務熱線等方式僅開通社會保障功能。

　　

十一、新版社保卡領取后，原持有的老版社保卡是否可以繼續(xù)使用？

　　

新版社?？I取后持卡人應及時辦理社會保障功能和金融服務功能的開通，新版社?？ㄩ_通后，老版社?？▽⒘⒓词?，不能恢復使用。

　　

十二、新版社?？ㄈ绾无k理掛失？

　　

新版社?？⊕焓Х譃榕R時掛失和正式掛失。持卡人可以先行辦理臨時掛失，再辦理正式掛失，也可以直接辦理正式掛失。

　　

新版社?？ǜ鶕?jù)社會保障功能和金融服務功能的開通情況，可通過社區(qū)受理網點、銀行受理網點以及撥打服務電話等方式辦理掛失。

　　

十三、新版社?？▉G失、卡面污損、殘缺或不能正常使用怎么辦？

　　

新版社保卡丟失、卡面污損、殘缺不能辨認，或者不能在應用終端上正常使用的，持卡人可以持有效身份證件到社區(qū)受理網點或者銀行受理網點辦理補換領手續(xù)。

　　

十四、新版社?？〒Q發(fā)期間，老版社?？煞窭^續(xù)使用？

　　

新老社保卡過渡期間，實行新老卡并行使用。申請人領取新版社保卡并辦理開通手續(xù)后，老版社保卡自動廢止。尚未換發(fā)新版社保卡或未辦理開通手續(xù)的，其老版社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。

　　

十五、新版社?？ㄔ趽Q發(fā)環(huán)節(jié)有哪些便民利民措施？

　　

(一)多渠道換發(fā)、分類實施。相比老版社?？ㄖ荒艿缴鐓^(qū)受理網點辦理的單一渠道，依托網上公共服務平臺、社區(qū)及服務銀行網點，針對單位在職職工、在校學生兒童以及退休人員等不同情況，全方位、多渠道的提供換發(fā)辦理方式，方便申請人辦理；

　　

(二)相片共享、節(jié)約資源。老版社保卡辦理時必須現(xiàn)場拍照。新版社?？ㄔ谌匀槐Ａ羯鐓^(qū)受理網點拍照功能的基礎上，另外增加了共享二代居民身份證照片以及在籍學生的電子學生證照片的照片提供方式，可以免去申請人前往受理網點拍照奔波、窗口排隊之苦；

　　

(三)新版社?？ㄑa換補領及時辦理。持卡人可以到本市指定社區(qū)和銀行即時補換卡網點，辦理即時補換卡業(yè)務，實現(xiàn)即到即補、即補即領。

　　

(四)郵政發(fā)放、安全快捷。老版社?？ㄍㄟ^社區(qū)受理網點發(fā)放，市民必須到社區(qū)受理網點現(xiàn)場領取。為了保證新版社?？òl(fā)放的快速、準確和安全，新版社保卡的發(fā)放將通過郵政快遞直接點對點發(fā)放到申請人手中，既安全又快捷。對于郵政投遞不成功的卡，還會發(fā)放到申請人登記的備用社區(qū)受理網點；

　　

(五)銀行上門、特殊服務。

　　

1、針對高齡、行動不便等特殊人群，服務銀行可以提供上門服務；

　　

2、對于大企業(yè)、特大企業(yè)，服務銀行可以在企業(yè)職工聚集區(qū)開設受理網點，階段或常年辦理；

　　

3、對于大型居民社區(qū)，服務銀行可以在社區(qū)設攤，現(xiàn)場受理群眾換發(fā)。