來源：錢江晚報(bào)

　　浙江24小時(shí)-錢江晚報(bào)記者陳鍇凱通訊員蔡尤嘉

　　“春風(fēng)十里,感謝有你,這是一封遲到的感謝信……”

　　前兩天,杭州西溪派出所收到了一封特殊的來信。這是一封來自二胎媽媽剛出月子后寫的感謝信,她說要感謝西溪派出所戶籍民警盧艷華。滿滿兩頁紙,字里行間都能感受到她對(duì)盧艷華濃濃的謝意。

　　在信里,吳女士說,她擁有杭州和溫州兩個(gè)戶口,而吳女士常用的杭州戶口是國家政策規(guī)定需要注銷的戶口。盧艷華剛好處理杭州戶口注銷的工作,所以她才認(rèn)識(shí)了吳女士。

　　因?yàn)閰桥渴且粋€(gè)懷孕的媽媽,她的寶寶即將出生,人只能在上海的醫(yī)院里,沒辦法到達(dá)現(xiàn)場。

　　盧艷華考慮到吳女士的實(shí)際困難,便通過電話、微信與吳女士進(jìn)行了聯(lián)系,表示可以讓吳女士的丈夫送資料代她辦理。

　　但是,新生媽媽的焦慮,以及對(duì)于國家政策的不理解使得吳女士對(duì)盧艷華的工作十分不配合。

　　注銷戶口的工作一時(shí)難以推進(jìn),在四個(gè)月的不斷解釋與溝通中,盧艷華也是兩個(gè)孩子的媽媽,“但事實(shí)我就想如果我是她,會(huì)不會(huì)也會(huì)一樣不配合。”

　　正是這個(gè)想法,盧艷華著手深入了解她的戶口注銷問題,還主動(dòng)聯(lián)系了吳女士戶籍所在地,溫州樂清的虹橋派出所,與那邊的戶籍民警聯(lián)系,并把詳細(xì)情況都告訴了吳女士。

　　在聊天過程中,吳女士還對(duì)盧艷華說起了寶寶的事情,想讓寶寶在杭州落戶。她的丈夫是在他朋友那兒落戶,她不想麻煩她朋友,可是在杭州也沒有房子,寶寶的即將出生使得落戶的事情迫在眉睫。

　　盧艷華安慰她,對(duì)她說,慢慢來,房子會(huì)有的,通過單位交社保也是可以的。

　　微信的聊天以及電話的溝通,使得吳女士與盧艷華儼然成為了朋友?？紤]到掛靠戶口是需要雙方都來派出所辦理,盧艷華甚至主動(dòng)提出了,“要不然把你丈夫的戶口掛在我家吧,這樣寶寶也能掛在我家,擁有杭州戶口了?！?/p>

　　吳女士被盧艷華徹底感動(dòng)了,發(fā)現(xiàn)盧艷華是真的為了她而考慮。不僅配合了之前的杭州戶口注銷,還自己聯(lián)系了朋友,最后還是將戶口隨他父親,掛在了朋友家里。

　　這個(gè)歷經(jīng)4個(gè)月的戶口注銷,以及寶寶的戶口,都在這個(gè)沒有現(xiàn)實(shí)的接觸,解決了。盧艷華還一直在盡心盡責(zé)的查找相關(guān)的戶籍政策,希望也能幫助吳女士達(dá)成的心愿。

　　正是由于盧艷華對(duì)這個(gè)戶籍工作的認(rèn)真,以及真正把群眾當(dāng)作朋友,設(shè)身處地的為她們著想,才使得吳女士感動(dòng)。吳女士在信中寫:“戶籍工作本身就是與民生息息相關(guān)的,希望能有越來越多的警務(wù)人員像盧警官這樣真正的為民著想,為民服務(wù),感動(dòng)群眾,感動(dòng)杭州,感動(dòng)中國,讓我們的警民關(guān)系越來越像是朋友和家人?！?/p>