2021-06-12

　　答案是肯定需要的。

　　但是辦理大廳的各種社保服務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。

　　網(wǎng)上預(yù)約流程的途徑：

　　一、您可以登錄深圳市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)，點(diǎn)擊“辦事服務(wù)”一欄中的“人才園服務(wù)大廳辦事預(yù)約”，使用社會(huì)統(tǒng)一用戶平臺(tái)賬號(hào)登錄系統(tǒng)。如果賬號(hào)還沒有注冊(cè)，可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行注冊(cè)。登錄后，選擇類別和項(xiàng)目，完成約會(huì)。

　　二、關(guān)注深圳市人力資源和社會(huì)保障局的“深圳人社”微信訂閱號(hào)，點(diǎn)擊“人社辦事”，選擇“人才園服務(wù)大廳”;通過這個(gè)系統(tǒng)，你可以預(yù)約辦理事項(xiàng)、辦理手機(jī)取號(hào)、查看大廳實(shí)時(shí)叫號(hào)情況、對(duì)所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)等等。

　　擴(kuò)展資料：

　　深圳社保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約新功能

　　深圳人才園區(qū)服務(wù)大廳的預(yù)約和呼叫服務(wù)新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了六大功能：

　　在一是網(wǎng)約服務(wù),大廳里的所有服務(wù)項(xiàng)目都可以在線?？梢酝ㄟ^深圳市人力資源和社會(huì)保障局“深圳人社"”微信訂閱號(hào)的“人社Service”欄目或官網(wǎng)局的“OfficeService”欄目預(yù)約大堂的服務(wù)，節(jié)省上班族的等待時(shí)間。

　　二是實(shí)時(shí)查詢,你可以實(shí)時(shí)查詢大廳。通過“深圳人社"微信訂閱號(hào)，可以查看業(yè)務(wù)指南、大廳概況、動(dòng)態(tài)，方便文員隨時(shí)查看瀏覽業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)政策，指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。

　　三是無紙化取號(hào).工作人員可以通過“深圳人社"微信訂閱號(hào)”遠(yuǎn)程現(xiàn)場取號(hào)，查看大廳當(dāng)前通話狀態(tài)，并提出建議；到達(dá)大廳現(xiàn)場的人也可以通過手機(jī)取號(hào)，實(shí)現(xiàn)無紙化取號(hào)，既節(jié)能環(huán)保，又節(jié)省時(shí)間。

　　四是靜默叫號(hào),在大廳里接了個(gè)無聲的電話。在取號(hào)和等待通話的過程中，工作人員不僅可以關(guān)注大廳內(nèi)通話的屏幕顯示，還可以通過手機(jī)實(shí)時(shí)看到當(dāng)前大廳內(nèi)排隊(duì)的通話；臨近日期的時(shí)候也會(huì)收到短信提醒。這一措施優(yōu)化了大堂的工作環(huán)境，使窗口處理更加順暢，避免了錯(cuò)過電話和延誤業(yè)務(wù)處理。

　　在五是板塊服務(wù),綜合號(hào)碼采集與號(hào)牌服務(wù)相結(jié)合。大廳分為咨詢號(hào)、辦理號(hào)、接機(jī)號(hào)三大類，窗口業(yè)務(wù)由人才服務(wù)、技能提升與就業(yè)、社保、專門窗口服務(wù)四大服務(wù)來調(diào)用。通過采用窗口式流程簡化流程，板塊服務(wù)可以提高工作效率，真正把方便百姓、造福百姓的服務(wù)理念落實(shí)到窗口服務(wù)中。

　　六是交互評(píng)價(jià).新的互動(dòng)測評(píng)屏不僅展示了窗口工作人員的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)理念，還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息互動(dòng)。服務(wù)對(duì)象可以查看并確認(rèn)辦理，通過明確的服務(wù)評(píng)估提示實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)評(píng)估。這將進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)人員與申請(qǐng)人之間的親密關(guān)系，使事情更加方便快捷，更有利于群眾對(duì)服務(wù)的監(jiān)督。

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